Mi sembra logico e doveroso firmare la petizione per un cittadino, dipendente delle FS che ha il coraggio di sbattere in prima pagina la triste situazione di Trenitalia.

Dopo la mia di questa mattina, credo che alla Dottoressa De Filippis scotti un bel pò quello che ho scritto, visto la sua immediata risposta e senza magari neanche il solito Buongiorno di cortesia. Questa sotto è la risposta...

Forse è meglio chiarire alcuni passaggi:
- Trenitalia ha interesse a capire "se, quando e come" commette errori per cui anche in assenza di vostre segnalazioni le nostre indagini vengono svolte regolarmente;
- sono ben felice di intervenire in seguito a vostre segnalazioni: la mia "mancanza" con lei è riconducibile solo alla mancanza di successivo contatto. A questa "mia mancanza" rimedierò sin dal prossimo suo sms;
- per le prossime occasioni sarà mia cura descrivere nel dettaglio gli eventi che hanno creato disservizi e che mi segnalerà.
Buona giornata
Sabrina

Sabrina De Filippis
Trenitalia S.p.A.
Divisione Passeggeri Regionale
Direzione Regionale Lazio
Commerciale Lazio
il Responsabile

A me sembra sempre più assurdo il comportamento e l'atteggiamento del personale di Trenitalia. Trenta giorni fa, esattamente, scrissi alla Dottoressa De Filippis per avere chiarimenti sui ritardi assurdi che abbiamo avuto nel mese di giugno, del macato soccorso ad una donna svenuta alla fermata di capannelle e della usuale disinformazione da parte del personale FS. Ricevetti una telefonata di scuse "informali" da parte della Dottoressa De Filippis, che molto gentilmente mi avvertiva che si sarebbe impegnata per darmi una risposta al più presto per spiegare cosa fosse successo in quei giorni infernali. Passata quella telefonata, il silenzio più assoluto, ma io ho una memoria da elefante e a metà luglio ho scritto nuovamente per poi ricevere la risposta, credo definitiva a questo punto, che però non esaudisce la mia curiosità e la curiosità di tutti i pendolari di Velletri. Di seguito riporto l'email di risposta...

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Ciao a tutti. Volevo solamente rubare 5 minuti del vostro tempo. Vi chiedo di pensare solamente a cosa succederebbe se qualcuno avesse bisogno di sangue nel mese di agosto, quando tutti sono già in vacanza e sono tutti partiti per la destinazione (magari in treno) e in città rimangono poche persone. Sarebbe veramente un dramma di dimensioni enormi. Le scorte presso l'ospedale sono scarse e c'è bisogno del nostro sangue. Ci vuole veramente poco e il gesto che si compie riempie il cuore di chi lo dona e sopratutto di chi lo riceve. Prima di partire per le vacanze, passate nella sede di  via Bruno Buozzi (sotto la Galleria Ginnetti) oppure recandovi all'ospedale civile vicino al pronto soccorso. Anche il "sangue amaro" dei pendolari è ben accetto e nei mesi estivi può essere molto utile. Ciao a tutti e grazie in anticipo del vostro gesto d'amore verso voi stessi e verso chi è meno fortunato di chi andrà in vacanza.